「遺品整理を頼みたいけど、何から始めればいいかわからない」——初めての方にとって、一番の不安は「どういう手順で進むのか」が見えないことです。
このページでは、福岡片付け隊にご依頼いただいた場合のお問い合わせから作業完了までの全ステップを、はじめての方にもわかりやすくご説明します。立ち会い不要（遠方プラン）の場合の流れも解説していますので、福岡県外にお住まいの方もご安心ください。
ご依頼から完了までの全体の流れ
| STEP | 内容 | 所要時間の目安 |
|---|---|---|
| ① | お問い合わせ | 5分 |
| ② | 無料訪問見積り | 30〜45分 |
| ③ | ご契約 | 当日〜数日 |
| ④ | 作業当日：仕分け・貴重品捜索 | — |
| ⑤ | 作業当日：搬出 | — |
| ⑥ | 作業当日：清掃 | — |
| ⑦ | 完了確認・お支払い | 15分 |
最短の場合： お問い合わせ当日に見積り→契約→作業開始→完了まで、すべて即日で完結することも可能です。「賃貸の退去日が迫っている」「急いで部屋を空けたい」といった緊急のケースにも対応いたします。
STEP① お問い合わせ（無料）
まずは、お電話・LINE・問い合わせフォームのいずれかでご連絡ください。
- 📞 フリーダイヤル：0120-668-680（8:00〜22:00・年中無休）
- 💬 LINE： 友だち追加はこちら（24時間受付・写真送信OK）
- 📝 フォーム： 無料見積り依頼フォーム（24時間受付）
お伺いする内容：
- お部屋の場所（市区町村）と間取り
- おおまかな荷物の量
- ご希望の作業日程
- 立ち会いの可否
- 特にご希望の作業（貴重品の捜索、供養、ハウスクリーニング等）
この時点でおおまかな概算をお伝えすることも可能です。正確な料金は次のステップ（訪問見積り）で確定します。
※お電話に出られなかった場合は、必ず折り返しご連絡いたします。
STEP② 無料訪問見積り
ご指定の日時に、担当スタッフが現地にお伺いします。
訪問見積りで確認すること：
| 確認項目 | 内容 |
|---|---|
| 荷物の量 | 部屋ごとの家財の量を目視で確認 |
| 搬出条件 | 階数、エレベーターの有無、トラックの駐車スペース |
| 特殊作業の必要性 | 特殊清掃、消臭、大型家具の分解が必要かどうか |
| 買取品の有無 | 骨董品・貴金属・家電等、買取可能な品物をチェック |
| ご遺族のご希望 | 残したい品物、探してほしい貴重品、供養のご希望等 |
見積り所要時間： 30〜45分
見積り内容は、作業項目ごとに明細を記載した見積書としてお渡しします。「一式○○万円」というような不明瞭な金額提示は一切行いません。
見積りは完全無料です。他社との相見積もりも大歓迎。見積りだけのご利用でも費用は一切かかりません。
遠方にお住まいで訪問見積りに立ち会えない方へ： 管理会社様やご近所の方にお立ち会いいただく形でも対応可能です。また、お部屋の写真や動画をLINEでお送りいただければ、概算見積りをお出しすることもできます。
STEP③ ご契約
見積り内容にご納得いただけましたら、ご契約となります。
契約書に記載される内容：
- 作業日時
- 作業内容（仕分け・搬出・清掃・買取・供養等）
- 確定料金（この金額から追加料金は一切発生しません）
- お支払い方法
ご契約後に、作業当日の詳細（駐車スペースの確認、近隣への配慮、残したい品物の最終確認等）について打ち合わせをさせていただきます。
立ち会い不要の場合： 委任状をご郵送いただくだけでご契約が完了します。鍵のお預かり方法（郵送・管理会社経由・ポスト投函等）も事前に取り決めます。
STEP④ 作業当日：仕分け・貴重品の捜索
作業当日は、約束の日時にスタッフがお伺いし、以下の順序で作業を進めます。
まず行うこと：養生（壁・床の保護）
搬出時に壁や床を傷つけないよう、廊下・玄関・エレベーター等に保護材を設置します。特にマンションの場合は、共用部分への配慮も徹底しています。
次に行うこと：全品目の仕分け
お部屋の品物を一つ一つ手作業で確認し、以下の4つに仕分けます。
| 分類 | 内容 |
|---|---|
| 残すもの | ご遺族がご希望の品物（写真アルバム・形見・愛用品など） |
| 貴重品 | 通帳・印鑑・現金・権利証・保険証書・年金手帳・鍵など |
| 買取品 | 骨董品・貴金属・カメラ・着物・家電など、価値のある品物 |
| 処分品 | 上記以外の不用品 |
貴重品の捜索について： 当社では「貴重品ボックス」を用意し、作業中に発見したすべての貴重品をその場で保管します。引き出しの奥、封筒の中、本のページの間——見落としやすい場所も一つ残らず確認いたします。
立ち会い不要の場合： 作業の進捗を写真で随時ご報告。「これは残しますか？」といった確認もお電話やLINEで行います。
STEP⑤ 作業当日：搬出
仕分けが完了した品物を、トラックに積み込みます。
- 大型家具（タンス・ベッド・食器棚等）は分解が必要な場合もその場で対応
- 家電リサイクル対象品（テレビ・冷蔵庫・洗濯機・エアコン）は法令に従い適正に処理
- 買取品はその場で査定し、買取額を確定
搬出中に壁や床を傷つけることがないよう、養生を徹底し、スタッフ同士で声をかけ合いながら安全に作業を進めます。万が一の事故に備え、損保ジャパンの賠償責任保険（最大1,000万円）に加入しておりますのでご安心ください。
STEP⑥ 作業当日：清掃
すべての荷物の搬出が完了したら、お部屋の清掃を行います。
標準サービスに含まれる清掃：
- 床の掃き掃除・掃除機がけ
- フローリングの拭き掃除
- 壁のほこり落とし
- 水回り（お風呂・トイレ・キッチン・洗濯機置き場）の洗剤清掃
この簡易清掃は標準サービスに含まれています（追加料金なし）。
オプション：本格的なハウスクリーニング
賃貸物件の原状回復や、不動産売却前のクリーニングをご希望の場合は、本格的なハウスクリーニングもオプションで承ります。エアコン洗浄、窓ガラス清掃、消臭施工なども対応可能です。
STEP⑦ 完了確認・お支払い
すべての作業が完了したら、最終確認を行います。
お立ち会いの場合： お部屋の状態を直接ご確認いただきます。仕分けた貴重品を貴重品ボックスからすべてご返却し、買取品の査定明細もお渡しします。ご確認後にお支払いとなります。
立ち会い不要の場合： 作業完了後のお部屋の写真（ビフォー・アフター）をメールまたはLINEでお送りします。貴重品はリスト付きで郵送にてお届けいたします。写真をご確認いただいた後にお支払いとなります。
お支払い方法：
| 方法 | 対応 |
|---|---|
| 現金 | ○ |
| 銀行振込 | ○ |
| クレジットカード | ○（VISA・JCB・MasterCard） |
立ち会い不要プラン（遠方の方向け）の流れまとめ
東京・大阪・海外にお住まいで、福岡の実家まで来られない方のために、立ち会い不要での遺品整理に完全対応しています。全体の流れを一覧にまとめます。
| STEP | 通常プラン | 立ち会い不要プラン |
|---|---|---|
| ① お問い合わせ | 電話・LINE・フォーム | 同じ |
| ② 見積り | ご本人がお立ち会い | 管理会社様に同行依頼 or 写真で概算 |
| ③ 契約 | 対面で契約 | 委任状を郵送で契約 |
| ④ 鍵の受け渡し | 当日お渡し | 郵送 or 管理会社経由 |
| ⑤ 作業中 | お立ち会い | 写真・動画でリアルタイム報告 |
| ⑥ 貴重品の返却 | その場でお渡し | リスト付きで郵送 |
| ⑦ 完了確認 | 直接確認 | 完了写真を送付→振込でお支払い |
実際に、当社への遺品整理のご依頼の約3割は立ち会い不要プランです。遠方のお客様にも安心してご利用いただいている実績がございますので、お気軽にご相談ください。
見積り前に準備しておくと良いこと
見積りをスムーズに進めるために、以下の点を事前にご準備いただけると助かります（必須ではありません）。
| 準備 | 内容 |
|---|---|
| 残したい品物のリスト | 「写真アルバムは残したい」「仏壇は供養してほしい」等。口頭でもOKです |
| 探してほしい貴重品 | 「通帳がどこにあるかわからない」「実印を探してほしい」等 |
| 賃貸の退去期限 | 期限がある場合は事前にお伝えいただくと、日程の優先調整が可能です |
| 鍵の手配 | 立ち会い不要の場合、鍵のお預かり方法を事前にご相談ください |
お客さまの声
「初めてでも何も心配いりませんでした」
50代女性（東京都在住）
母が福岡で亡くなり、初めて遺品整理を依頼しました。何をどうすればいいか全くわからなかったのですが、電話で丁寧に流れを説明してもらい、見積りから完了まで全部おまかせでやってもらえました。立ち会いなしでしたが、作業中に写真を何十枚も送ってもらえたので安心でした。
まずはお気軽にご相談ください
遺品整理は、初めての方にとって不安なことばかりです。「まだ依頼するか決めていない」「流れだけ聞きたい」——そんな段階でのお電話も大歓迎です。経験豊富なスタッフが、お客様の状況に合わせた最適なプランをご提案いたします。
📞 フリーダイヤル：0120-668-680（通話無料・8:00〜22:00・年中無休）